Hard Skills e Soft Skills são termos em alta em Departamentos de Recursos Humanos. Mas o que são exatamente essas habilidades e como desenvolvê-las?
Isso é o que vamos tratar neste artigo. E ainda! Vamos dar algumas dicas de como usar essas habilidades e competências na hora de conseguir seu primeiro emprego.
Conceito de Soft Skill e Hard Skills
De maneira geral, Soft Skill e Hard Skills são habilidades que cada pessoa possui. São consideradas pelas empresas na hora da contratação.
Por isso são termos tão utilizados por gestores de recursos humanos ou responsáveis pelas contratações.
A diferença entre essas competências e habilidades é que as hard (duras), são técnicas, ou seja, podem ser ensinadas e aprendidas.
Esse aprendizado pode ser por cursos online, treinamentos e outros processos.
Algumas hard skills importantes são, por exemplo, saber falar mais de um idioma ou ter domínio de linguagens de programação.
Já as habilidades soft (macias) são comportamentais. São as que cada um possui e variam de uma pessoa para outra.
Normalmente, não podem ser ensinadas em cursos, mas podem ser trabalhadas e aprimoradas.
Por exemplo, a capacidade de trabalhar em equipe é uma habilidade importante para as empresas.
Em um treinamento, você poderá melhorá-la, aperfeiçoar sua capacidade de dividir tarefas, de ouvir a opinião do colega. Entretanto, é preciso que essa habilidade já esteja dentro de você.
Importância e exemplos de hard skills
Como dissemos, essas habilidades podem ser adquiridas por cursos, que podem ser os mais variados: graduação, técnico, profissionalizante, de idiomas, informática, robótica.
As possibilidades são inúmeras e variam conforme o cargo a ser ocupado.
Essas habilidades são facilmente identificáveis e podem ser comprovadas por diplomas e certificados. Por isso, é por elas que você deve começar na hora de montar um currículo.
Então não esqueça, as hard skills são aquelas que podem ser comprovadas e atestam a sua capacidade técnica para exercer aquele cargo.
Importância e exemplos de soft skills
Também como dissemos, as soft skills estão relacionadas ao comportamento e são próprias de cada pessoa. Não podem ser comprovadas por diplomas ou certificados.
No entanto, podem ser verificadas durante uma entrevista ou uma dinâmica de grupo, por exemplo.
Soft skills estão relacionadas com a forma de ser, de agir diante de outras pessoas, ou seja, são habilidades interpessoais. Por exemplo, comunicação, bom humor, simpatia e boa memória.
DICA
Ao montar seu currículo, é importante saber como colocar essas habilidades, para não parecer confiante demais ou até mesmo arrogante.
No lugar de dizer “eu sou muito engraçado e todo mundo gosta das minhas piadas e histórias” procure dizer algo como “as pessoas tendem a se sentir à vontade comigo, o ambiente fica mais leve e descontraído”.
Outros exemplos de soft skills
As empresas, de uma maneira geral, consideram algumas habilidades interpessoais importantes. As principais são:
– Capacidade de trabalhar em equipe;
– Capacidade de solução de conflitos;
– Proatividade;
– Senso de liderança; e
– Capacidade de engajar pessoas.
Qual a mais importante: hard skills ou soft skills?
Alguns recrutadores costumam pensar que profissões mais tradicionais requerem mais habilidades técnicas, enquanto novas profissões precisam que a pessoa tenha mais soft skills.
Apesar de fazer sentido em algumas situações, essa não é uma regra rígida, que se aplica a todos os casos.
Para ser um médico sim, é preciso ter feito faculdade de medicina e residência.
No entanto, um gamer profissional, por exemplo, precisa ter habilidade técnica com computadores.
Por outro lado, um médico precisa ter empatia, saber se colocar no lugar de seus pacientes. Já um gamer precisa saber trabalhar em equipe.
Mas como colocar essas habilidades em meu currículo?
Na hora de montar seu currículo, é importante que haja um equilíbrio entre suas habilidades. Se você demonstrar que possui tanto habilidades técnicas quanto interpessoais, vai se tornar um candidato mais valioso.
Veja um exemplo. Um guia que não saiba falar inglês, pouco vai poder fazer diante de um grupo de turistas gringos e não vai agradar.
Porém, de nada adianta ter um inglês impecável, mas não ter uma boa comunicação, estar com um sorriso no rosto e de bom humor.
Um guia que apenas repetir fatos e datas históricas, como se fosse uma gravação, também não vai agradar.
Portanto, as habilidades que você vai precisar aprender e desenvolver dependem bastante do emprego que está procurando. Sobretudo do tipo de profissional que você deseja ser.
Mas, não esqueça que, na busca do seu crescimento profissional, é importante saber aliar as hard skills e soft skills.
Gostou do nosso artigo de hoje? Que tal dar uma olhada em nossos cursos e ver qual deles pode melhorar as suas hard skills ou soft skills?
